Sono ancora molte le persone che ritengono che la digitalizzazione dei processi aziendali (Savino Solution offre interessanti soluzioni) voglia semplicemente dire eliminare l’utilizzo della carta oppure rispondere ai clienti tramite chat e non più al telefono. In realtà per un’azienda o una pubblica amministrazione dare il via ad un progetto di digitalizzazione dei processi aziendali vuol dire cambiare radicalmente il modo di pensare e di gestire il lavoro quotidiano e con il tempo porta con sé un miglioramento di tutte le procedure e un efficientamento delle performance.
Se questo, però, è l’obiettivo finale che si intende raggiungere con la digitalizzazione dei processi aziendali in realtà sono ben più numerosi i suoi aspetti positivi e i vantaggi che derivano da una trasformazione così radicale della gestione aziendale. Scopriamo insieme, quindi, quali sono i principali benefici della digitalizzazione dei processi aziendali.
Risparmiare tempo e fatica
Il primo vantaggio è senza dubbio quello di risparmiare tempo e fatica. In un sistema tradizionale, dove tutto viene realizzato manualmente e secondo standard antiquati, i dipendenti sono costretti a spendere molto tempo per operazioni che, invece, con la digitalizzazione dei processi aziendali potrebbero essere più veloci ed automatiche. Lo svolgimento manuale dei compiti comporta anche un sottrarre tempo ad altre attività che potrebbe essere più produttive e proficue.
Grazie alla digitalizzazione dei processi aziendali, inoltre, si eliminano i cosiddetti colli di bottiglia ossia quelle attività senza le quali non si può andare avanti e che bloccano con il loro rallentamento l’intero processo produttivo. Migliorando e semplificando il lavoro dei dipendenti, essi sono più felici e di conseguenza si aumenta la produttività.
Migliorare la comunicazione con il cliente
La digitalizzazione dei processi aziendali non comporta miglioramenti solo a livello di risparmio ed efficienza ma ha degli impatti positivi anche per quanto riguarda il miglioramento della comunicazione sia interna che esterna. Dal punto di vista interno, con la digitalizzazione delle informazioni diviene più semplice lo scambio delle notizie e questa semplificazione aiuta non solo i rapporti fra i colleghi ma ne migliora l’interscambio.
Anche la comunicazione con i clienti migliora perché sono gli stessi utenti a rendersi conto dell’efficienza dello staff e della velocità con la quale l’azienda risponde a quesiti e problematiche, senza contare che si moltiplicano le possibilità di contatto e i canali di comunicazione fra i clienti e l’azienda stessa, creando un filo continuo che è un passo molto importante verso la fidelizzazione degli utenti.
Implementare il decision making
La digitalizzazione dei processi aziendali consente all’azienda anche di migliorare ed implementare il decision making. Avendo tutta la situazione sotto controllo e potendo contare sulla possibilità di usufruire di dati e statistiche sempre aggiornati in tempo reale, è possibile prendere decisioni strategiche anche importanti con un margine di errore più basso.
La digitalizzazione dei processi aziendali può essere considerato il solo modo, oppure quello più importante, per modernizzare l’azienda e renderla più competitiva rispetto agli altri operatori competitor di mercato. Sicuramente è un processo nel quale l’azienda deve investire tempo, energie e denaro ma che rende sul medio/lungo periodo in termini di efficienza e, di conseguenza, anche di guadagni e ricavi.
Ridurre pericoli e rischi
L’ultimo vantaggio ma non certo il meno importante è che con la digitalizzazione dei processi aziendali si riducono pericoli e rischi per l’azienda. Innanzitutto l’informatizzazione dei processi permette di ridurre il margine di errore perché non è più un essere umano ad effettuare le operazioni ma una macchina e questo consente di avere una maggiore precisione. Inoltre la digitalizzazione consente anche una maggiore sicurezza per l’azienda.
È il caso, ad esempio, dell’informatizzazione dei dati e degli archivi che consente di avere sempre sotto controllo tutti i dati, non perderli e metterli al sicuro rispetto a malintenzionati che potrebbero utilizzarli per scopi fraudolenti. Digitalizzazione e sicurezza informatica, infatti, procedono sempre a stretto contatto perché si tratta di due elementi indissolubili.
